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Anacos · Soporte remoto

Descarga el programa de soporte

Nuestro técnico necesita ver tu pantalla para ayudarte. Descarga el programa, ábrelo y dinos el número que aparece. La conexión va cifrada de extremo a extremo y solo se establece cuando tú entregas ese número.

1 · Descarga

Windows PC y portátiles · 64 bits macOS Intel y Apple Silicon (con Rosetta) Android Móviles y tablets Windows (MSI) Instalación desatendida para informáticos

¿No sabes cuál? Si usas un ordenador con Windows, elige el primero.

2 · Ábrelo

  1. Abre el archivo descargado. Si Windows avisa de que es un programa desconocido, pulsa Más información → Ejecutar de todas formas.
  2. Verás una ventana con Tu ID, un número de 9 o 10 cifras como 123 456 789.

3 · Dínoslo

  1. Pásanos ese número por teléfono, correo o WhatsApp.
  2. Te avisaremos antes de entrar. Durante la sesión ves todo lo que hacemos y puedes cortarla cuando quieras cerrando la ventana.

¿Dudas?

Llámanos al 610 993 405 o escribe a oscar@anacos.es. Atendemos de lunes a viernes.